CONDIŢII DE CUMPĂRARE ŞI UTILIZARE SITE-ULUI WEB WOOPA.RO

• INTRODUCERE

Prezentul document (împreună cu toate documentele menționate în acesta) stabilește condițiile care guvernează utilizarea acestui Site web (www.woopa.ro) (în continuare „woopa.ro”/„Site-ul”/ „Site-ul web”) și achiziționarea de produse prin intermediul acestui Site (denumite în continuare „Condițiile”). Vă rugăm să citiți cu atenție aceste Condiții, Politica noastră privind modulele cookie și Politica noastră de confidențialitate (denumite în continuare, în mod colectiv, „Politicile de protecție a datelor”), înainte de utilizarea acestui Site web și de a plasa comenzi prin intermediul acestuia. Prin utilizarea acestui Site web și/sau plasarea unei comenzi prin intermediul acestuia, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al Condițiilor și al Politicilor privind protecția datelor și vă asumați angajamentul de a respecta aceste Condiții, precum și Politicile privind protecția datelor. Dacă nu sunteți de acord cu toate Condițiile și Politicile de protecție a datelor, nu utilizați acest Site web. Dacă nu acceptați în mod integral Condițiile și Politicile de protecție a datelor, nu utilizați acest Site web. Aceste Condiții pot suferi modificări. Aveți responsabilitatea de a citi în întregime Condițiile și Politicile privind protecția datelor, întrucât aplicabile vor fi Condițiile și Politicile privind protecția datelor în vigoare în momentul încheierii contractului relevant (astfel cum este definit mai jos) sau în momentul utilizării acestui Site. Dacă aveți orice întrebare referitoare la Condiții sau Politicile de protecție a datelor, ne puteți contacta în orice moment utilizând formularul de contact. Contractul (așa cum este definit în continuare) poate fi încheiat, dacă vă exprimați opțiunea în acest sens, în oricare dintre limbile în care sunt disponibile Condițiile pe acest Site web.

• DATELE NOASTRE

Vânzarea produselor prin intermediul acestei pagini web este desfășurată sub numele de WOOPA de către HOME TEXTILE ȘI DECORAȚIUNI  S.R.L., o persoană juridică de naționalitate română cu sediul social în sat Brăduleț, comuna Brăduleț, Nr. 213A, Clădirea C2, Județ Argeș, România, cu numărul de telefon 0775382619 și adresa de e-mail: mail@woopa.ro, număr de ordine în Registrul Comerțului: J3/326/2017, cod unic de înregistrare 37121958, EUID ROONRC. J3/326/2017.

• DATELE ŞI VIZITELE DUMNEAVOASTRĂ PE ACEST SITE WEB

Informațiile sau datele cu caracter personal pe care ni le furnizați vor fi prelucrate în conformitate cu Politicile de protecție a datelor. Prin utilizarea acestui Site web și/sau plasarea unei comenzi de produse prin intermediul woopa.ro, vă exprimați în mod expres și neechivoc consimțământul privind prelucrarea acestor informații și date și declarați că toate informațiile și datele pe care ni le-ați furnizat sunt veridice și exacte și ca ați obținut acordul prealabil scris al titularului informațiilor și/sau datelor, în eventualitatea în care informațiile și datele pe care ni le furnizați prin intermediul Siteului nu vă aparțin.

• UTILIZAREA SITE-ULUI NOSTRU WEB

Prin utilizarea acestui Site web și plasarea de comenzi de produse prin intermediul acestuia, vă obligați:

1. Să folosiți acest Site web exclusiv pentru a transmite întrebări legitime sau a efectua comenzi legitime.

2. Să nu efectuați nici o comandă falsă sau frauduloasă. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că ați efectuat o astfel de comandă, vom avea dreptul să anulăm comanda și să informăm în mod corespunzător autoritățile competente.

3. Să ne furnizați o adresă de e-mail, o adresă postala și/sau alte date de contact corecte și exacte. În egală măsură, consimțiți să folosim aceste informaţii pentru a vă contacta în eventualitatea în care acest lucru este necesar (vedeți Politica noastră de confidenţialitate).

Dacă nu ne furnizați toate informațiile de care avem nevoie, nu puteți plasa comanda. Prin plasarea unei comenzi prin intermediul acestui Site web, declarați că aveți peste 18 ani și că aveți capacitatea legală de a încheia contracte.

• DISPONIBILITATEA SERVICIULUI

Produsele oferite pe acest Site web sunt disponibile pentru livrare numai pe teritoriul UE. Dacă doriți să comandați produse prin intermediul Site-ului web, din alt stat non membru UE, vă rugăm să ne contactați.

• CUM SE ÎNCHEIE CONTRACTUL

Informațiile prevăzute în aceste Condiții și datele cuprinse în acest Site web nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitație la ofertă (invitatio ad offerendum). Nu va exista niciun contract între dumneavoastră și noi în legătură cu niciun produs până în momentul în care comanda dumneavoastră este acceptată în mod expres de către noi. Dacă nu vă acceptăm oferta, iar din contul dumneavoastră au fost retrase deja fonduri, acestea vă vor fi rambursate integral. Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmați procedura online de cumpărare și să dați clic pe „Plasează Comanda”. După aceea, veți primi un e-mail de la noi prin care se confirmă primirea comenzii dumneavoastră („Confirmarea comenzii”). Vă rugăm să rețineți că acest lucru nu înseamnă că o comandă a fost acceptată, deoarece comanda dumneavoastră constituie o ofertă pe care ne-o faceți cu privire la cumpărarea unuia sau a mai multor produse de la noi. Toate comenzile sunt supuse acceptării de către noi, iar noi vom confirma acceptarea trimițăndu-vă un e-mail de confirmare a expedierii produsului („Confirmarea de expediere”). Un tichet electronic cu detaliile comenzii dvs. va fi atașat la Confirmarea de livrare („Tichetul electronic”).Contractul dintre noi privind cumpărarea unui produs („Contractul”) se încheie numai atunci când vă trimitem Confirmarea de expediere. Contractul se va referi numai la acele produse enumerate în Confirmarea de expediere. Nu avem obligația de a vă livra niciun alt produs care nu a fost comandat, până când nu este confirmată expedierea produsului respectiv printr-o Confirmare a expedierii.

• DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate comenzile de produse depind de disponibilitatea produselor respective în stocuri noastre. În acest sens, în eventualitatea în care apar dificultăți de aprovizionare sau dacă produsele nu se mai află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă informa cu privire la produse înlocuitoare de calitate și valoare egale sau superioare, pe care le puteți comanda. Dacă nu doriți să comandați aceste produse înlocuitoare și dacă am primit deja plata aferentă produselor comandate, vă vom rambursa integral orice sume de bani pe care le-ați plătit.

• REFUZUL DE A PRELUCRA O COMANDĂ

Ne rezervăm dreptul de a elimina orice produs de pe acest Site web în orice moment, în mod discreționar și de a elimina sau modifica orice material sau conținut de pe acest Site web. Cu toate că depunem toate eforturile pentru a prelucra întotdeauna toate comenzile plasate, pot exista circumstanțe excepționale care să ne oblige să refuzăm prelucrarea unei comenzi după trimiterea mesajului de Confirmare a comenzii și ne rezervăm dreptul de a proceda astfel în orice moment. Nu vom avea nicio răspundere fata de dumneavoastră sau orice parte terța pentru eliminarea oricărui produs de pe acest Site web, pentru eliminarea sau modificarea oricărui material sau conținut de pe acest Site web sau pentru ne prelucrarea unei comenzi după ce v-am trimis mesajul de Confirmare a comenzii.

• LIVRARE

Sub rezerva dispozițiilor din articolul de mai sus privind disponibilitatea produselor, cu excepția cazurilor în care există circumstanțe extraordinare, vom depune toate eforturile pentru a finaliza comanda dumneavoastră cu produsul (produsele) enumerat(e) în Confirmarea de expediere până la data specificată în Confirmarea de expediere menționata sau, dacă data de livrare nu este specificată, în termenul estimat indicat la momentul selectării metodei de livrare și, în orice caz, în termen de cel mult 30 de zile calendaristice de la data Confirmării comenzii. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din motive cum ar fi personalizarea produselor, apariția unor circumstanțe neprevăzute sau zona de livrare. Dacă, dintr-un anumit motiv, nu putem respecta data de livrare, vă vom informa cu privire la această situație și vă vom oferi opțiunea de a menține comanda cu o nouă dată de livrare sau de a anula comanda cu rambursarea întregii sume plătite. Vă rugăm să rețineți că nu livrăm în zilele de sâmbătă și duminică și de sărbătorile legale. În sensul prezentelor Condiții, se consideră că „livrarea” a avut loc sau se consideră că a fost „livrată” comanda, atunci când dumneavoastră intrați sau o parte terța desemnată de dumneavoastră intră în posesia fizică a produselor, lucru demonstrat de o semnătură de primire a comenzii la adresa de livrare convenită. În cazul în care comanda de produse nu ajunge la dumneavoastră în timpul de livrare estimat, vă adresăm rugămintea de a ne contacta utilizând următoarele date: numărul de telefon 0775382619 și adresa de e-mail: mail@woopa.ro.

• TRANSFERUL RISCULUI ȘI AL DREPTULUI DE PROPRIETATE ASUPRA PRODUSELOR

Toate riscurile legate de produse (inclusiv pierdere și deteriorare) vă vor reveni dumneavoastră din momentul livrării, atunci când dumneavoastră intrați sau când o parte terța desemnată de către dumneavoastră, alta decât curierul, intră în posesia fizică a produselor. Dreptul de proprietate asupra produselor vi se va transfera dumneavoastră numai după ce primim plata integrală a tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare, sau la livrare (așa cum este definită în de mai sus), dacă aceasta are loc la o dată ulterioară.

• PREȚ ȘI PLATĂ

Prețul produselor va fi cel menționat periodic pe Site-ul nostru web, cu excepția cazului în care există o eroare evidentă. Cu toate că avem grijă să ne asigurăm că toate preturile indicate pe Site-ul nostru web sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare de preț la oricare produs din comanda dumneavoastră, vă vom informa cât mai curând cu putință și vă vom oferi opțiunea de a reconfirma comanda la prețul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, din motive neimputabile nouă, comanda va fi tratată ca anulată și vă vom rambursa întreaga sumă plătită. Nu avem nicio obligație de a vinde vreun produs la un preț inferior incorect (chiar și în situația în care ați primit din partea noastră Confirmarea de expediere), dacă eroarea de preț este evidentă, inconfundabilă și ar fi putut fi identificată în mod rezonabil de dumneavoastră ca fiind o eroare. Preturile afișate pe Site-ul nostru web includ TVA, dar nu includ costurile de livrare, care se vor adăuga la suma totală datorată, așa cum se specifică în Ghidul nostru de cumpărături – Costuri de livrare. Preturile pot fi revizuite în orice moment. Cu toate acestea, cu excepțiile menționate mai sus, modificările de prețuri nu vor afecta comenzile pentru care a fost trimisă deja o Confirmare a comenzii. După ce ați selectat toate produsele pe care doriți să le cumpărați, prin adăugarea lor în coșul dumneavoastră, următorul pas este să procesați comanda și să alegeți metoda de plată. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați pașii din procesul de cumpărare, completând sau verificând informațiile solicitate la fiecare pas. Mai mult decât atât, pe toată durata procesului de cumpărare, înainte de a efectua plata, puteți modifica detaliile comenzii dumneavoastră. Ghidul de cumpărături vă oferă o descriere detaliată a procesului de cumpărare. De asemenea, dacă sunteți un utilizator înregistrat, va fi disponibil un istoric al tuturor comenzilor plasate de dumneavoastră, în secțiunea „Contul meu”. Puteți plăti utilizând cardurile Visa, MasterCard și Maestro. Pentru a reduce la minimum riscul de acces neautorizat, datele cardului dumneavoastră de credit vor fi criptate. În momentul în care primim comanda, vom solicita o pre-autorizare a cardului dumneavoastră, pentru a ne asigura că există fonduri suficiente pentru a finaliza tranzacția. Suma va fi retrasă de pe cardul dumneavoastră în momentul în care comanda părăsește depozitul nostru. Dacă faceți clic pe „Autorizare plată”, confirmați că sunteți titularul cardului. Dumneavoastră veți fi unicul răspunzător de orice incidente și prejudicii cauzate nouă sau unor terțe părți ca urmare a faptului că veți fi furnizat date bancare care nu vă aparțin. Cardurile de credit sunt supuse unei verificări și autorizări de către entitatea emitentă, iar în cazul în care entitatea nu autorizează plata, nu ne vom asuma răspunderea pentru nicio întârziere a livrării produselor comandate sau nelivrate a acestora și nu vom mai putea încheia niciun Contract cu dumneavoastră. Cu toate că ne desfășurăm activitatea în moneda locală și nu vom aplica niciun comision suplimentar și nicio suprataxă, aceasta este o tranzacție internațională și banca dumneavoastră poate percepe taxe suplimentare datorate schimburilor valutare. Din acest motiv, în cazul în care sumele debitate de pe cardul dumneavoastră sau rambursate pe cardul dumneavoastră diferă de prețul afișat la finalizarea comenzii sau de suma confirmată care urma să vă fie rambursată, contactați banca dumneavoastră pentru a primi mai multe informații referitoare la comisioanele bancare percepute pentru o astfel de tranzacție.

• CUMPĂRAȚI PRODUSE ÎN CALITATE DE VIZITATOR

Pe Site-ul nostru este disponibilă, de asemenea, opțiunea de a cumpăra produse în calitate de vizitator/utilizator neînregistrat. În cazul acestui tip de cumpărături, vă vor fi solicitate doar datele care sunt esențiale pentru procesarea comenzii dumneavoastră. Prelucrarea acestor date personale de către societatea noastră va fi efectuată în acord cu prevederile legii aplicabile și ale Politicilor privind protecția datelor. La finalizarea procesului de cumpărare, vi se va oferi posibilitatea de a vă înregistra ca utilizator sau de a continua ca utilizator neînregistrat. Refuzul dumneavoastră de a vă înregistra ca utilizator al Site-ului nu va afecta în niciun fel preluarea comenzii de produse sau executarea acesteia.

• POLITICA PRIVIND RETURNAREA PRODUSELOR

Dreptul de retragere

În cazul în care încheiați acest contract în calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din Contract, în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza vreun motiv. Perioada de retragere va expira după 14 zile calendaristice începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terța indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, în posesia fizică a produselor. În cazul în care comandați printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat, perioada de retragere expiră după 14 zile calendaristice începând de la ziua la care intrați dumneavoastră sau o parte terţă, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a ultimului produs. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie sa completati formularul de retur sau puteți înștiința WOOPA, la adresa București, aleea Capidava, nr. 44, sector 2, România, la numărul de telefon 0775382619 sau prin trimiterea unui e-mail la: mail@woopa.ro sau scriindu-ne prin intermediul formularului de contact, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din acest Contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin posta sau e-mail). Puteți folosi și modelul de formular de retragere așa cum este acesta prevăzut în Anexă, însă nu este obligatoriu să faceți acest lucru. Pentru a nu depăși termenul limită pentru retragere, este suficient să ne trimiteți mesajul privind exercitarea dreptului dumneavoastră de retragere înainte de expirarea termenului de retragere.

Efectele retragerii

Dacă vă retrageți din acest Contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul Contract. Vă vom rambursa sumele utilizând aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o pentru tranzacția inițiala. În orice caz, nu veți suporta niciun comision ca rezultat al acestei rambursări. Fără a aduce atingere celor de mai sus, putem amâna rambursarea până când vom primi înapoi produsele sau până când veți furniza dovezi că ați trimis înapoi produsele, în funcție de care dintre aceste situații, intervine mai întâi. Veți trimite înapoi sau livra produsele la adresa București, aleea Capidava, nr. 44, sector 2, România fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat retragerea din prezentul Contract. Termenul este respectat dacă trimiteți înapoi produsele înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice. Veți suporta costurile directe cu returnarea produselor. Dumneavoastră sunteți răspunzător doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționarii produselor.

Dispoziții comune

Nu puteți anula un Contract al cărui obiect este livrarea oricăruia dintre următoarele produse:

1. Produse personalizate

2. CD-uri cu muzică/DVD-uri fără ambalajul lor original

3. Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de dumneavoastră după livrare.

Dreptul dumneavoastră de a anula un Contract se aplică numai produselor care sunt returnate în aceeași stare în care le-ați primit. Nu se va efectua nicio rambursare dacă produsul a fost folosit după desigilare, dacă produsul nu este în aceeași stare în care a fost livrat sau dacă este deteriorat. În consecință, ar trebui să aveți grijă rezonabilă de produse cât timp se află în posesia dumneavoastră. Vă rugăm să returnați produsele folosind sau incluzând toate ambalajele lor originale, instrucțiunile și alte documente (dacă este cazul) împreună cu produsele returnate. De asemenea, puteți returna produsele direct la adresa menționata în secțiunea RETURNĂRI. Vă recomandăm să returnați produsul în cel mai scurt timp posibil, împreună cu factura fiscală, care a fost atașată la Confirmarea de expediere și care este, de asemenea, salvată în contul dvs. de pe Site-ul nostru web. Veți fi responsabili de costul returnării produselor. După ce vom analiza integral fiecare produs returnat, vă vom informa cu privire la dreptul de a vi se rambursa contravaloarea (dacă acesta există). Costurile de livrare vă vor fi rambursate atunci când vă exercitați dreptul de retragere în termenul legal și când toate produsele din care constă coletul respectiv sunt returnate. Vom prelucra rambursarea dumneavoastră cât mai curând cu putință, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați înștiințat cu privire la intenția dumneavoastră de a vă retrage. Fără a aduce atingere celor de mai sus, putem amâna rambursarea până când vom primi înapoi produsele sau până când veți furniza dovezi că ați trimis înapoi produsele, în funcție de care dintre aceste situații intervine mai întâi. Rambursarea va fi efectuată întotdeauna folosind aceeași metodă utilizată de dumneavoastră pentru a efectua plata. Dumneavoastră vă veți asuma costul și riscul legate de returnarea produselor, așa cum se indică mai sus. Dacă aveți vreun dubiu, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact disponibil pe Site sau telefonic, la numărul 0775382619.

Returnarea produselor defecte

În cazul în care considerați că produsul nu este conform cu Contractul în momentul livrării, trebuie să ne contactați imediat prin intermediul formularului nostru de contact și să furnizați datele despre produs și deteriorarea pe care o prezintă, sau ne puteți contacta telefonic la numărul 0775382619 ca să vă oferim instrucțiuni. Puteți returna produsul la adresa indicată împreună cu factura fiscala, are a fost atașată la Confirmarea de expediere și care este, de asemenea, salvată în contul dvs. de pe Site-ul nostru web. Odată ce primim produsul returnat îl vom analiza integral și vă vom informa cu privire la dreptul de a vi se rambursa contravaloarea lui sau de a vi se înlocui produsul (după caz), printr-un e-mail, într-o perioadă rezonabilă de timp. Rambursarea sau înlocuirea articolului va avea loc cât mai curând cu putință, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care v-am confirmat printr-un email că aveți dreptul la o rambursare sau înlocuire pentru produsul neconform. Sumele achitate pentru produsele returnate din cauza unor deteriorări sau defecte reale, vă vor fi rambursate integral, exceptând costurile suportate pentru returnarea produselor respective. Rambursarea va fi efectuată folosind aceeași metodă utilizată de dumneavoastră pentru a efectua plata. Această prevedere nu vă afectează drepturile legale prevăzute de reglementările în vigoare.

• RĂSPUNDERE ŞI DECLINAREA RĂSPUNDERII

Cu excepția situației în care se specifică în mod expres contrariul în aceste Condiții, răspunderea noastră în legătură cu orice produs cumpărat prin intermediul Site-ului nostru web este strict limitată la prețul de cumpărare al produsului respectiv. De asemenea, nu veți putea solicita angajarea răspunderii noastre în cazul în care imposibilitatea de a livra produsele comandate sau de a ne îndeplini oricare dintre obligațiile care ne revin conform acestor Condiții este consecința apariției unui Eveniment de forță majoră, astfel cum este reglementat la articolul de mai jos. Datorită naturii deschise a acestui Site web și potențialului de producere a unor erori la stocarea și transmiterea informațiilor digitale, nu garantăm precizia și siguranța informațiilor transmise către sau obținute din acest Site web, dacă nu se prevede în mod expres contrariul pe acest Site web. Toate descrierile produselor, informațiile și materialele publicate pe acest Site web sunt furnizate „ca atare” și fără garanții explicite, implicite sau de altă natură, cu excepția celor stabilite de lege. În acest sens, dacă încheiați contractul în calitate de consumator sau utilizator, ne asumăm obligația de a livra produse care sunt în conformitate cu Contractul și ne asumăm răspunderea față de dumneavoastră pentru orice lipsă de conformitate care există la momentul livrării. Se consideră că produsele sunt în conformitate cu Contractul dacă acestea: (1) sunt conforme cu descrierea furnizată de către noi și posedă aceleași calități pe care le-am prezentat pe acest Site web; (2) sunt adecvate scopurilor pentru care produsele de tipul respectiv sunt utilizate în mod normal și (3) prezintă parametrii de calitate și performanţă care sunt normali la produsele de acelaşi tip şi la care vă puteţi aştepta în mod rezonabil. În măsura maximă permisă de lege, dar fără a exclude nimic din ceea ce nu poate fi exclus în mod legal în cazul consumatorilor şi utilizatorilor, respingem toate garanţiile. Putem fi traşi la răspundere dacă lipsa de conformitate apare în termen de doi ani de la data de livrare a produsului. Până la proba contrarie, lipsa de conformitate apărută în termen de 6 luni de la data de livrare a produsului se presupune a fi existat la momentul livrării acestuia, cu excepţia situaţiei în care această presupunere nu este compatibilă cu natura produsului sau lipsa de conformitate. În măsura maximă permisă de lege, dar fără a exclude nimic din ceea ce nu poate fi exclus în mod legal în cazul consumatorilor, prin prezentele Condiții negăm toate celelalte garanţii de orice fel. Produsele pe care le comercializăm şi în special produsele artizanale prezintă adesea caracteristicile materialelor naturale utilizate la fabricarea acestora. Aceste caracteristici, cum ar fi variaţiile de fibră, textură, noduri şi culoare, nu pot fi considerate defecte sau deteriorări. Din contră, trebuie să vă aşteptaţi ca acestea să existe şi să le apreciaţi. Selectăm numai produse de cea mai înaltă calitate, însă caracteristicile naturale nu pot fi evitate şi trebuie să fie acceptate ca făcând parte din aspectul individual al produsului. Nicio prevedere din această clauză nu vă va afecta drepturile legale pe care le aveţi în calitate de consumator şi utilizator sau dreptul de a vă retrage din Contract.

• PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Recunoaşteţi şi sunteţi de acord că toate drepturile de autor, mărcile înregistrate şi alte drepturi de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor sau conţinuturilor care sunt furnizate ca parte din acest Site web ne aparţin întotdeauna nouă sau licenţiatorilor noştri. Aveţi dreptul de a folosi acest material numai cu acordul prealabil expres furnizat de către noi sau de către licenţiatorii noştri. Acest lucru nu vă împiedică să utilizaţi acest Site web în măsura în care este necesar să faceţi o copie a datelor oricărei comenzi sau ale Contractului.

•  VIRUŞI, HACKING ŞI ALTE INFRACŢIUNI CIBERNETICE

Nu este permis să faceţi abuz de acest Site web introducând în mod deliberat viruşi informatici de tip hardware și software, precum și orice alte programe informatice neautorizare sau material care este rău intenţionat sau dăunător din punct de vedere tehnologic. Este interzis să efectuaţi orice încercare de a avea acces neautorizat la acest Site web, la serverul care găzduieşte acest Site sau la orice alt server, computer sau bază de date asociată cu Site-ul nostru web. Vă asumaţi obligaţia de a nu ataca acest Site web prin intermediul unui atac de tip „refuz de serviciu” sau al unui atac de tip „refuz de serviciu” distribuit. Prin încălcarea acestei prevederi veţi comite o infracţiune în temeiul reglementărilor aplicabile. Vom raporta orice astfel de încălcare autorităţii competente de aplicare a legii şi vom coopera cu autoritatea corespondentă pentru a face cunoscută identitatea atacatorului. De asemenea, în eventualitatea unei astfel de încălcări, dreptul dumneavoastră de a utiliza acest Site web va fi înceta cu efect imediat. De asemenea, noi vom efectua toate demersurile necesare pentru a restricționa accesul dumneavoastră la Site pe durata maxima permisă de lege. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună cauzată de un atac de tip „refuz de serviciu”, virus sau orice alt program sau material care este rău intenţionat sau dăunător din punct de vedere tehnologic pentru computerul, echipamentele, datele sau materialele dumneavoastră ca urmare a utilizării acestui Site web sau a descărcării conţinutului acestuia sau al altor Site-uri web spre care vă redirecţionează acest Site web.

• LINK-URI DIN SITE-UL NOSTRU WEB

Site-ul nostru web poate conţine link-uri către alte Site-uri web sau materiale ale unor părţi terţe; astfel de link-uri sunt furnizate numai în scop informativ şi nu avem niciun control asupra conţinutului Site-urilor web şi materialelor respective. În consecinţă, nu ne asumăm nicio răspundere pentru nicio pierdere sau daună care poate decurge din utilizarea unor astfel de link-uri.

• COMUNICĂRI SCRISE

Legile aplicabile prevăd ca o parte din informaţiile sau comunicările pe care vi le trimitem să fie în scris. Prin utilizarea acestui Site web, vă exprimaţi acceptul să comunicaţi cu noi în principal prin mijloace electronice. Vă vom contacta prin e-mail sau vă vom furniza informaţii prin publicarea de notificări pe Site-ul nostru web. În scopuri contractuale, vă exprimaţi acordul să utilizaţi aces mijloc electronic de comunicare şi recunoaşteţi că toate contractele, notificările, informaţiile şi alte comunicări pe care vi le trimitem prin mijloace electronice respectă orice cerinţă legală care prevede efectuarea în scris a comunicărilor. Această condiţie nu vă afectează drepturile legale.

• NOTIFICĂRI

Recomandarea noastră este să ne transmiteţi, de preferinţă, toate notificările prin intermediul formularului nostru de contact. În temeiul prevederilor din articolul de mai sus şi cu excepţia cazului în care se menţionează contrariul, vă putem trimite notificări fie la adresa de e-mail, fie la adresa poştală pe care ne-o furnizaţi atunci când plasaţi o comandă. Notificarea va fi considerată primită şi comunicată în mod corespunzător imediat când este publicată pe Site-ul nostru web, în 24 de ore de la trimiterea unui e-mail sau după trei zile de la data expedierii unei scrisori prin poştă. Pentru a dovedi că o notificare a fost comunicată, este suficientă o dovadă, în cazul scrisorilor, că acestea au fost adresate corect, timbrate şi depuse la poştă sau într-o cutie poştală în mod corespunzător, iar în cazul unui e-mail, că acesta a fost trimis la adresa specificată de către destinatar.

• TRANSFERUL DREPTURILOR ŞI OBLIGAŢIILOR

Contractul are un caracter obligatoriu pentru noi, dumneavoastră şi succesorii şi agenții noştri şi ai dumneavoastră Nu puteţi transfera, cesiona, greva sau înstrăina în niciun alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile dumneavoastră care decurg din acesta, fără a obţine în prealabil acordul nostru scris. Noi putem transfera, cesiona, greva, subcontracta sau înstrăina în orice alt mod un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligaţiile noastre care decurg din acesta, în orice moment de pe durata Contractului. Pentru evitarea oricărei ambiguităţi, orice astfel de transfer, cesionare, grevare sau altă înstrăinare nu va afecta drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator şi nu va anula, reduce sau limita în niciun alt mod orice garanţie pe care v-am acordat-o, în mod expres sau tacit.

• EVENIMENTE DE FORȚĂ MAJORĂ

Nu vom fi traşi la răspundere sau responsabili pentru nicio nerespectare sau întârziere în îndeplinirea oricăreia dintre obligaţiile pe care ni le-am asumat printr-un Contract, dacă aceasta este cauzată de evenimente care se află în afara controlului nostru rezonabil („Eveniment de forţă majoră”). Un Eveniment de forţă majoră va include orice act, eveniment, neexecutare, omisiune sau accident care se află în afara controlului nostru rezonabil şi va include, printre altele, următoarele:

1. Greve, şomaj tehnic sau alte forme de protest.

2. Rebeliune civilă, revoltă, invazie, atac terorist sau ameninţare teroristă, război (declarat sau nu), ameninţare sau pregătire de război.

3. Incendiu, explozie, furtună, inundaţie, cutremur, surpare de teren, epidemie sau orice alt dezastru natural.

4. Imposibilitatea de a folosi căile ferate, transportul maritim, transportul aerian, transportul auto sau alte mijloace de transport public sau privat.

5. Imposibilitatea de a folosi reţelele de telecomunicaţii publice sau private.

6. Acte, decrete, legislaţie, reglementări sau restricţii impuse de orice guvern sau autoritate publică.

7. Grevă, defectare sau accident care afectează transportul maritim, sistemul poştal sau transportul relevant de alt tip.

Executarea obligaţiilor noastre care decurg din orice Contract va fi considerată suspendată pe durata Evenimentului de forţă majoră şi vom beneficia de o prelungire a termenului pentru a ne executa aceste obligaţii, cu o perioadă de timp echivalentă cu durata Evenimentului de forţă majoră. Vom utiliza toate mijloacele noastre rezonabile pentru a opri Evenimentul de forţă majoră sau pentru a găsi o soluţie prin care să ne putem executa obligaţiile contractuale, în pofida Evenimentului de forţă majoră. În cazul în care Evenimentul de forță majoră durează mai mult de 3 luni, Contractul încheiat de noi va înceta de drept. Ca urmare a încetării Contractului, vă vom rambursa toate plăţile primite de la dumneavoastră, fără întârzieri exagerate şi, în orice caz, în maximum 14 zile calendaristice de la data la care considerăm acest Contract ca fiind încetat.

• DREPTURILE DE RENUNŢARE

În cazul în care omitem să insistăm asupra executării stricte de către dumneavoastră a obligaţiilor care decurg dintr-un Contract sau din aceste Condiţii sau dacă omitem să ne exercităm oricare dintre drepturi sau să apelăm la căile de atac la care avem dreptul în temeiul acestui Contract sau al acestor Condiţii, acest lucru nu va reprezenta o renunţare din partea noastră la aceste drepturi sau căi de atac sau o limitare a acestora şi nu vă va exonera de respectarea obligaţiilor în cauză. O renunţare din partea noastră la un anumit drept sau o anumită cale de atac nu va constitui renunţarea la alte drepturi sau căi de atac care decurg din Contract sau Condiţii. Renunţarea din partea noastră la oricare dintre aceste Condiţii sau la orice drept sau cale de atac care decurge din Contract nu va produce efecte, cu excepţia situaţiei în care se specifică în mod expres că este vorba despre o renunţare la drepturi şi vă este comunicat în scris acest lucru, în conformitate cu prevederile paragrafului referitor la Notificări, de mai sus.

• ANULARE PARŢIALĂ

 În cazul în care o autoritate competentă va declara, printr-o decizie fermă, că oricare dintre aceste Condiţii sau orice prevedere dintr-un Contract este nulă şi neavenită, restul termenilor şi condiţiilor vor continua să aibă validitate fără a fi afectate de respectiva declaraţie de anulare, în măsura maximă permisă de lege.

• INTEGRALITATEA CONTRACTULUI

Aceste Condiţii şi orice document la care se face trimitere în mod expres constituie acordul integral dintre dumneavoastră şi noi în ceea ce priveşte obiectul oricărui Contract şi înlocuieşte orice alt acord, orice altă înţelegere sau orice alt aranjament anterior verbal sau scris dintre dumneavoastră şi noi. Atât noi, cât şi dumneavoastră, declarăm că, prin încheierea prezentului Contract, nici dumneavoastră şi nici noi nu ne-am bazat pe nicio declaraţie sau promisiune făcută de cealaltă parte sau implicită în orice s-a spus sau s-a scris în timpul negocierilor dintre dumneavoastră şi noi înainte de încheierea Contractului prezent, cu excepţia situaţiilor menţionate în mod expres în aceste Condiţii. Nici dumneavoastră şi nici noi nu avem dreptul de a apela la căi de atac în cazul oricărei declaraţii neadevărate făcute verbal sau în scris de cealaltă parte, înainte de data încheierii vreunui Contract (cu excepţia situaţiei în care o asemenea declaraţie neadevărată a fost făcută în mod fraudulos), iar cealaltă parte are dreptul la o cale de atac doar în cazul încălcării contractului, conform prevederilor din aceste Condiţii.

• DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICA ACESTE CONDIŢII

Avem dreptul de a revizui şi modifica aceste Condiţii în orice moment și în mod discreționar Vă veţi supune politicilor şi Condiţiilor în vigoare în momentul în care utilizaţi acest Site web sau plasaţi fiecare comandă, cu excepţia situaţiei în care se solicită aplicarea vreunei schimbări a acestor politici, Termeni sau a Declaraţiei de confidenţialitate prin lege sau de către o autoritate guvernamentală, caz în care orice potenţială modificare se va aplica şi în cazul comenzilor plasate anterior de către dumneavoastră.

• LEGISLAŢIA APLICABILĂ ŞI JURISDICŢIA

Utilizarea Site-ului nostru web şi Contractele pentru cumpărarea produselor încheiate prin intermediul acestui Site web vor fi guvernate de legislaţia română. Orice litigiu care decurge din utilizarea Site-ului web sau are legătură cu acesta sau cu Contractele menţionate va fi supus jurisdicţiei neexclusive a instanţelor române. Dacă încheiaţi contractul în calitate de consumator, nicio prevedere din această clauză nu vă va afecta drepturile legale prevăzute de legislaţia locală în vigoare.

• FEEDBACK

Aşteptăm cu interes comentariile şi feedbackul dumneavoastră. Vă rugăm să ne trimiteţi feedbackul, comentariile şi sugestiile dumneavoastră prin intermediul formularului nostru de contact disponibil în Site. Mai mult decât atât, există formulare de reclamaţii oficiale, disponibile pentru consumatori şi utilizatori. Acestea pot fi solicitate sunând la numărul de telefon 0775382619 sau prin intermediul formularului nostru de contact .

ANEXĂ

Model de formular de retragere

(prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriţi să vă retrageţi din contract)

Către HOME TEXTILE ŞI DECORAŢIUNI  S.R.L. care funcţionează sub denumirea comercială de WOOPA (email: mail@woopa.ro)

Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:

Comandate la/primite la (*)

Numele consumatorului

Adresa consumatorului

Semnătura consumatorului (doar în cazul în care acest formular este notificat în scris)

Data

(*) A se elimina după caz